Privacy verklaring
Wij stellen alles in het werk om uw privacy en bescherming ervan te garanderen. Hoe wij dat doen, kan u terugvinden in deze privacy verklaring die van toepassing is op onze website (https://www.dupontcarcare.be/) en alles relaties (zowel commercieel als niet-commercieel) tussen Dupont Car Care en zijn klanten, potentiële klanten en partners.
Dupont Car Care, gevestigd te Mandenmakersweg 16, 8531 Bavikhove met btw nummer BE0546.760.789. Deze verklaring spreekt uit naam van Dupont Car Care.
Om te beginnen wil Dupont Car Care de aandacht vestigen op de regelgevingen die we volgen en naar trachten te handelen; de Belgische Privacywet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens, de EU Verordening van 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG.
In deze Privacy Verklaring kan u informatie vinden over de persoonsgegevens die wij verzamelen en over de wijze waarop wij deze persoonsgegevens gebruiken en verwerken.
Producten aankopen van Dupont Car Care, bezoeken van de website, het inschrijven op de nieuwsbrief of Dupont Car Care ontdekken op een event of beurs, impliceert uw uitdrukkelijke goedkeuring (door middel van mededeling van uw persoonsgegevens of opt-in) van de Privacy Verklaring en aldus van de manier waarop wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en verwerken.
Soorten persoonsgegevens
Dupont Car Care kan volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken:
- Voornaam
- Naam
- Eventuele bedrijfsnaam
- Woon en/of professioneel adres alsook leveradres
- E-mailadres (privé en/of professioneel)
- Telefoonnummer (vast/gsm/persoonlijk)
- Aankopen op de website van Dupont Car Care
- Informatie betreffende het gebruik dat u maakt van de website (zoals maar niet beperkt tot een IP-adres, productgeschiedenis,…)
- Alle andere persoonsgegevens vrijwillig overgedragen
Dupont Car Care verzamelt daarnaast ook automatisch gegevens omtrent uw gebruik van de website. Om een voorbeeld te geven, wij kunnen loggen welke pagina’s u bezoekt op de website, welke producten u bekijkt, hoe lang u deze bezoekt en welke weg u aflegde om tot onze website te geraken. Andere technische gegevens zoals welke webbrowser u gebruikt en welke provider u gebruikt worden ook gelogd. Wij wensen graag te benadrukken dat wij u niet kunnen identificeren op grond van deze gegevens, maar het laat wel toe om statistieken op te maken betreffende het gebruik van de website.
Wijze van verzameling persoonsgegevens
Deze persoonsgegevens worden verzameld in kader van:
- Het aanvragen van informatie
- Bij een aankoop op de webshop van Dupont Car Care
- De deelname van een event/beurs waar Dupont Car Care aanwezig was
- Bezoek van de website
- Het inschrijven op de nieuwsbrief
- Het invullen van het contactformulier
- Correspondentie met en uitgaande van Dupont Car Care
- Deelname aan wedstrijden (via social media of andere kanalen)
- Het uitwisselen van business cards (bij professionele klanten/bezoeken)
De door Dupont Car Care verzamelde persoonsgegevens worden aldus uitdrukkelijk en vrijwillig door u verstrekt.
Gebruik persoonsgegevens
Dupont Car Care kan gebruik maken van uw persoonsgegevens voor:
- De opmaak van een offerte (en het versturen ervan)
- Statistieken van de website
- Contactopname na een aanvraag via e-mail of via het contactformulier
- Follow-up na een meeting of van een overeenkomst
- Follow-up na een aankoop via de webshop
- Follow-up na een service aanvraag naar aanleiding van een bestelling
- Het beantwoorden van vragen
- Het verzenden van gerichte marketing en reclame, updates en promotionele aanbiedingen op grond van uw communicatievoorkeur
- Het verzenden van facturen, uitnodigingen en de invordering van betalingen
- Het optimaliseren van de kwaliteit, het beheer en de inhoud van de website
Openbaarmaking persoonsgegevens aan derden
Dupont Car Care zal uiteraard uw persoonsgegevens niet openbaar maken aan derden, tenzij wanneer het noodzakelijk is in kader van het verlenen van de diensten van Dupont Car Care en de optimalisering daarvan. Indien het noodzakelijk is dat Dupont Car Care in dit kader uw persoonsgegevens openbaar maakt aan derden, is de betreffende derde partij verplicht om uw persoonsgegevens te gebruiken in overeenstemming met de bepalingen van deze Privacy Verklaring.
Daarnaast zal Dupont Car Care uw persoonsgegevens niet verkopen, verhuren of doorgeven aan derde partijen, tenzij wanneer wij hiervoor uw toestemming hebben bekomen en met de betreffende derde partij een dataverwerkingsovereenkomst heeft afgesloten, dewelke de nodige garanties bevat betreffende confidentialiteit en privacy conformiteit van uw persoonsgegevens.
Persoonsgegevens verwerkt door derden
De website van Dupont Car Care maakt gebruik van enkele partners om bepaalde zaken te verwerken. Zo wordt bv. Mollie gebruikt om de betalingen te verwerken en kan Dupont Car Care gebruik maken van Sendcloud, PostNL, Bpost of private transportfirma’s om de pakketten te verzenden.
Wij gebruiken enkel de gegevens die strikt noodzakelijk zijn om onze eigen dienst (bv. verkoop en levering van onze producten) te waarborgen. Daarenboven heeft elke firma zijn eigen privacy policy die u kan vinden op hun eigen website.
Indien het bedrijf geen eigen policy heeft, is de betreffende derde partij verplicht om uw persoonsgegevens te gebruiken in overeenstemming met de bepalingen van deze Privacy Verklaring.
Opslag persoonsgegevens
Dupont Car Care bewaart uw persoonsgegevens slechts gedurende de periode die noodzakelijk is voor het behalen en het vervullen van de doelen, zoals beschreven in de Privacy Verklaring onder ‘gebruik persoonsgegevens’.
Uw privacy rechten
Wanneer u beroep wenst te doen op uw privacy rechten, zoals hieronder bepaald, gelieve dan contact op te nemen met info@dupontcarcare.be
Onderstaande gegevens maken deel uit van uw privacy rechten:
- Recht op overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens;
- Recht op toegang tot de persoonsgegevens die wij mogelijks over u hebben;
- Recht op rectificatie en het vervolledigen of updaten van uw persoonsgegevens;
- Recht op schrapping van uw persoonsgegevens (‘right to be forgotten’);
- Recht op een beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens;
- Recht van bezwaar/verzet tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
U kan deze rechten in principe kosteloos uitoefenen door een aanvraag te doen zoals hierboven beschreven.
Indien u geen nieuwsbrieven of informatie over onze diensten meer wilt ontvangen, kunt u zich op elk moment uitschrijven door te klikken op de knop “uitschrijven”.
Beveiliging persoonsgegevens
Dupont Car Care verbindt er zich toe om redelijke, fysieke, technologische en organisatorische voorzorgsmaatregelen te nemen met het oog op het voorkomen van ongeoorloofde toegang tot uw persoonsgegevens, alsook verlies, misbruik of wijziging van uw persoonsgegevens.
Dupont Car Care zal alle persoonsgegevens, dewelke zij heeft verzameld, bewaren in de cloud (met datacenter(s) binnen de EU).
Ondanks het veiligheidsbeleid van Dupont Car Care, de controles die wij uitvoeren en de handelingen die wij stellen in dit kader, kan een onfeilbaar niveau van veiligheid niet worden gegarandeerd. Geen enkele methode van overdracht of doorgifte via het internet noch enige methode van elektronische opslag is 100% veilig, zodoende kan Dupont Car Care in dit kader geen absolute veiligheid garanderen.
Grensoverschrijdend verwerking persoonsgegevens
Elke overdracht van persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) aan een bestemmeling die zijn woonplaats of zetel heeft in een land dat niet onder een adequaatheidsbesluit valt, uitgevaardigd door de Europese Commissie, zal worden beheerst door bepalingen van een data transfer agreement, dewelke de standaard contractuele clausules, zoals bepaald in de ‘Beslissing van de Europese Commissie van 5 februari 2010 (Decision 2010/87/EC)’, of enig ander mechanisme op grond van de privacy wetgeving of enige andere regelgeving betreffende de verwerking van persoonsgegevens zal bevatten.
Andere websites
De website kan mogelijks hyperlinks bevatten naar andere websites. In geen geval is Dupont Car Care verantwoordelijk voor het privacy beleid of de privacy praktijken van enige derde partij.
Update Privacy Verklaring
Dupont Car Car is gerechtigd om deze Privacy Verklaring te updaten door een nieuwe versie te plaatsen op de website. Het is dit kader ten zeerste aangewezen om regelmatig de website en de betreffende pagina waarop de Privacy Verklaring wordt weergegeven, te raadplegen om zeker te zijn dat u kennis hebt van enige wijzigingen. De datum van de laatste wijziging is te vinden op de website en/of de Privacy Verklaring.
Contacteer ons
Indien u vragen of opmerkingen heeft over de Privacy Verklaring of over de wijze waarop de Dupont Car Care uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt of verwerkt, gelieve ons te contacteren:
Via e-mail: info@dupontcarcare.be
Indien u ontevreden bent omtrent de manier waarop Dupont Car Care deze vragen of opmerkingen heeft behandeld of wanneer u enige klachten heeft over de manier waarop Dupont Car Care uw gegevens verzamelt, gebruikt of verwerkt, kan u een klacht indienen bij de Privacy Commissie.
Datum laatste wijziging: 25/05/2019
Gelieve deze Privacy Verklaring te lezen in samenhang met de cookie policy van Dupont Car Care.